日前,在上海红星美凯龙集团总部,红星美凯龙2021“双11全球狂欢季KO大会”正式启动。红星美凯龙家居集团董事长车建新、红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理陈东辉、红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂、红星美凯龙家居集团总裁兼装修产业集团CEO谢坚、红星美凯龙大营运企划中心总经理柳英、红星美凯龙新零售中心总经理助理陈晓冬,以及天猫家装事业部总经理恩重、天猫家装业务发展部负责人冬一等出席本次会议。
红星美凯龙双11启动仪式
会上,车建新指出,今年“双11”,我们要培育和孵化一批优秀典型,通过打造一批优秀的工厂和经销商,最终就能做到“花香蝶自来”,明年618、双11就会吸引更多的工厂和经销商参与进来。
红星美凯龙家居集团董事长车建新讲话
恩重表示,今年双11将基于差异化的供给和服务,实现从线上留资到整个线下门店,找到门店、导购员和设计师,形成包括从商场服务到上门履约安装等等完整解决方案能力的打造,最终达成包含消费者、商场和品牌商等多方共赢。
开启电器家装家居一站式购齐新时代
疫情后时代,伴随人们对居住环境的要求发生改变,开始从过去的“有房住”逐步转向“住好房”。在此背景之下,国内家居消费趋势也逐步进入到“电器家装家居”一站式购齐的新时代。对此,红星美凯龙也作出了相应的积极回应。
今年双11,红星美凯龙家装、家居、线上线下同城零售顶配天团首次线上会师。作为每年双11的作战先锋军,红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理陈东辉表示,打造品质家居购物盛典。今年将在去年双11基础上进行持续加码,红星美凯龙三项业务首次完成线上会师,不仅有家居、新零售,还有家装产业。今年我们线上线下将要实现三大同频。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂也表示,通过过去一年的努力,线上线下一体化、家装家居一体化已经进入深度融合阶段,所以目前红星美凯龙也已变成了三个家六个字:家居、家电、家装,这就是一体两翼。今年双11,我们需要将红星美凯龙这两年发生的巨大变化,变成市场的推动力,和对消费者的服务升级。
他强调,今年双11,我们将基于由九大主题馆构成的高端流量生态,线上线下一体化、电器家装家居一体化生态优势,最终让一部分工厂和经销商双11轻松脱颖而出,变成明星品牌和明星经销商。
红星美凯龙家居集团总裁兼装修产业集团CEO谢坚谈道,如果说去年我们的主要工作还是摇旗呐喊,今年希望家装产业也能创造一部分力量,让天猫家装这四个字能够名副其实。今年双11,除了常规的营销举措之外,我们还将投入近1000万的奖励政策,鼓励所有的设计师、工程管家和设计管家,共同服务好所有的客户。
开启时长最长覆盖最广“1+N”直播马拉松
会上,天猫宣布今年双11期间,将围绕红星美凯龙家装、家居、线上线下同城零售三大发力板块,提供多项资源包支持。除此之外,启动会现场,红星美凯龙也打出了本次双11营销玩法的几张超级王牌。
其中在双11整体营销政策方面,柳英介绍,今年双11,除了广而泛的营销范例之外,我们还会结合公司整体运营战略做九大品类的精细化营销,同时运用家装家居一体化、线上线下一体化的生态优势打造“1+N”直播马拉松事件,最终实现全链路闭环营销,线上线下同频共振。
值得强调的是,在“1+N”直播马拉松事件中,红星美凯龙将联合全球百大品牌千大总裁天团强势助阵,在双11期间为大家呈现一场上演时长最长、频率最高、覆盖最广的“1+N直播马拉松”,奏响行业最强音。
此外,在双11专属活动方面,陈晓冬也透露,在今年双11天猫家装本地化卖场最核心活动“天猫鲁班之星团购会”中,红星美凯龙新零售板块将通过与阿里千万级线上资源投放,以及与阿里千万级现金补贴商场,真正做强线上线下一体化营销,赋能商场,帮助商家和导购躺赢双11。